En los últimos años, hemos tomado la fuerte iniciativa de
inversión en aspectos que, a nuestro entender, son estructurales para la
evolución de la gente que forma parte de la empresa y las posibilidades de la
misma:
- 1. Capacitación
- 2. Innovación – I+D+i
- 3. Procesos
- 4. Infraestructura
- 5. Internacionalización
De
esta manera buscamos tener un servicio que aporte cada vez más VALOR al cliente,
de una manera competitiva y medible.
1.
CAPACITACION
A los gobiernos, por lo general, se los puede criticar, sin
embargo, tanto el “Ministerio de Industria”, a través de SEPYME –Secretaría de la Pequeña y
Mediana Empresa y Desarrollo Regional- como
el “Ministerio de Trabajo”, han logrado implementar un apoyo de alto impacto en
las empresas.
Nuestra inversión anual en capacitación supera los 100.000
U$S, siendo la misma elegida como una línea estratégica de desarrollo del
capital humano de Harriague + asociados.
2.
INNOVACION – I+D+i
Esta línea ha sido esquiva para toda Latinoamérica, marcando
la diferencia entre los países desarrollados y los en vía de desarrollo. Nos
hemos propuesto hace años invertir en
estos procesos.
Los instrumentos de cofinanciación a través de FONTAR y FONSOFT,
nos ha apoyado en la mejora de servicios de mayor valor agregado y la
evolución de GESTAR – www.gestar.com
Gestar fue, nombrado finalista en los premios internacionales iCMG
Architecture Excellence Awards 2011 y localmente, en los premios de la Fundación Sadosky, también
resultó finalista en la categoría “Mejor Solución Tecnológica”.
Sin embargo, aún seguimos pensando que desde Latinoamérica
podemos desarrollar tecnologías que sean
disruptivas en alguna medida. Es así que
hemos comenzado a invertir en el “Laboratorio de Testing automatizado” y
pronto comenzaremos con el “Laboratorio de Nuevas tecnologías”.
A esto se suman las
líneas de I+D+i que veníamos llevando a cabo, y que nos permitirá rondar una
inversión de 900.000 U$S en los próximos 2 años.
3.
PROCESOS
En cuanto a los nivel de calidad en el
desarrollo de software y la gestión de proyectos, desde que acreditamos en 2005
la Certificación CMM, hemos seguido construyendo una línea de inversión
sistémica para lograr luego CMMi2, y en 2011 ISO 9000:2008.
Sumado a estas certificaciones, hemos implantados los
procesos Comerciales, y de Calidad en las Certificaciones de las personas en
ITSQB y en Delivery Service ITIL.
La creencia de que estas acciones nos permitirá seguir escalando,
motivan a mantener este compromiso de seguir invirtiendo, estimando que la misma será para los próximos 2 años de
100.000 U$S aproximadamente.
4.
INFRAESTRUCTURA
Si bien durante el 2010 abrimos el nuevo centro de operaciones
en el Complejo Capitalinas y lo ampliamos en el 2011, los próximos años serán
de un alta inversión. Inauguraremos el nuevo centro de Operación en el “Parque
Empresarial Aeropuerto” (PEA), donde se sumarán aproximadamente 180 posiciones,
donde ya se viene invirtiendo y alcanzará durante el 2012 aproximadamente al 1 Millón
de U$S.
5.
INTERNACIONALIZACION
En el rubro de IT, la gran mayoría de las empresas, de una u otra manera a logrado exportar sus
productos o servicios. Sin embargo creemos que acá tenemos presente un talón de
Aquiles a resolver en esta industria y más fuertemente en las empresas Pymes.
Si bien nos encontramos en la planificación del plan de
acción bianual en el momento que escribimos esta articulo entendemos que este
esfuerzo nos demandara una inversión superior a los 200.000 U$S.
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